Logística de terceros (3PL): lleve su negocio al siguiente nivel

En la logística moderna, sólo algunas empresas pueden cubrir ampliamente las necesidades de envío a lo largo de toda la cadena de suministro. Es un gran desafío para las pequeñas y medianas empresas realizar envíos a todo el mundo cuando no disponen del transporte marítimo o aéreo.

Sin embargo, manejar una gran cantidad de envíos puede ser igualmente complicado para proveedores más destacados como UPS, FedEx, Ceva Logistics o DHL Supply Chain, que no ofrecen envíos en rutas específicas o enfrentan una mayor demanda temporal durante las temporadas de recogida.

Aquí es donde la logística de terceros (3PL) ayuda a las empresas a ampliar sus operaciones y capacidades en la cadena de suministro a fin de que puedan afrontar mejor las fluctuaciones del mercado. Las razones por las que las empresas están utilizando 3PL son mucho más amplias y las explicaremos en este artículo.

Vea qué son las empresas 3PL y cómo pueden beneficiarse de ellas. También le diremos las mejores soluciones para gestionar eficazmente su 3PL, reduciendo gastos de envío y generando ahorro de costes generales. ¿Listo para más? Sumérjase con nosotros en el tema de los servicios 3PL y conozca más sobre cómo afrontar mejor los desafíos de la industria.

¿Qué es 3PL – logística de terceros?

Un proveedor 3PL se especializa en la externalización de servicios logísticos, incluida la gestión de diversos aspectos de actividades de aprovisionamiento y cumplimiento. En el ámbito empresarial, 3PL incluye cualquier contrato de servicio relacionado con el almacenamiento o envío de mercancías.

Hay varias formas de describir el término 3PL, estas responden a diferentes fuentes. Aquí presentaremos tres ejemplos de fuentes comúnmente conocidas:

• Eyefortransport (EFT), líder mundial en análisis de negocios y redes de nivel C para el transporte, establece que la provisión 3PL mantiene operaciones relacionadas de empresa a empresa por parte de una organización independiente.
• Según Logistics Focus, un proveedor 3PL es responsable de supervisar todas o una parte significativa de las necesidades logísticas de una organización, incluido el transporte, la gestión de inventario y, a veces, la consolidación de productos.
• El Grupo Bridgefield define 3PL como un proceso en el que el propietario de los bienes (denominado La Empresa Cliente) delega varios aspectos de la cadena de suministro a un único proveedor 3PL. Esto incluye la gestión del flete entrante, el despacho de aduanas, el almacenamiento, la realización de pedidos, la distribución y el flete saliente a los clientes del cliente.

Podemos clasificar los servicios 3PL desde ofertas individuales, como transporte, almacenamiento y distribución, hasta soluciones de sistemas integrales diseñadas para gestionar todo el sistema de operaciones de la cadena de suministro. Por lo tanto, el tema en sí es muy amplio y, para aclararlo mejor, compartiremos un ejemplo a continuación.

Ejemplo de servicios de logística de terceros

Una empresa de la industria pesada que fabrica componentes personalizados para maquinaria minera puede emplear ingenieros, técnicos y trabajadores para las operaciones de fabricación, pero puede no querer ocuparse de la logística de los pedidos de los consumidores o del transporte de sus productos.

En cambio, la empresa de la industria pesada utiliza un centro logístico para procesar pedidos en línea y contrata a un transportista para transportar sus mercancías. Este centro logístico es altamente especializado y capaz de almacenar mercancías que pesen más de 50 kilogramos (110 libras) en cualquier lugar del depósito.

Tanto el centro logístico como el transportista operan como 3PL. Por lo tanto, deben acomodar las mercancías pesadas entrantes y salientes procedentes de la producción. Un proveedor 3PL también puede encargarse tanto del cumplimiento como del transporte de productos de la industria pesada.

Al trabajar con un proveedor 3PL, una empresa de la industria pesada puede acceder a servicios de entrega y distribución según sea necesario, gestionando eficazmente los costos mientras se concentra en su negocio principal de fabricación.

¿Cómo funciona el 3PL?

En muchos casos, los servicios 3PL son una compilación de contratos logísticos. El ejemplo anterior de la industria pesada explica cómo funciona 3PL, pero no explica exactamente qué se requiere para que funcione.

Además, aún es necesario saber cuáles son los principios del 3PL, cómo elegir un buen proveedor de servicios o qué características debe ofrecer el 3PL a una empresa para satisfacer sus necesidades.

A continuación, exponemos las normas que rigen el 3PL:

• El 3PL consiste en subcontratar las actividades de transporte y logística a empresas externas que no participan directamente como consignadores o consignatarios.
• Las empresas 3PL por lo general, realizan múltiples actividades, como almacenamiento, depósito y transporte.
• 3PL se centra en brindar soluciones logísticas de extremo a extremo para toda la cadena de suministro.
• 3PL enfatiza la integración de la gestión de la cadena de suministro (SCM) y un marco típico de medición del desempeño a fin de mejorar las relaciones y el rendimiento de la cadena de suministro.
• 3PL, como término amplio, abarca los contratos de transporte de carga o logística, ofreciendo actividades logísticas de la cadena de suministro de extremo a extremo con énfasis en añadir valor a través de la información y el conocimiento.
• Muchas empresas 3PL están transformando las operaciones comerciales, ampliando las capacidades logísticas e integrando diversos procesos, tanto internos como externos.
• Las empresas 3PL proporcionan capacidad para un número único o limitado de operaciones de la cadena de suministro y sus funciones, como transporte por carretera o almacenamiento. El alcance de esto depende de las regulaciones del contrato y los requisitos comerciales.
• 3PL se centra en soluciones logísticas, optimizando las combinaciones de activos de proveedores de capacidad mientras que mantiene una menor intensidad de activos.
• Los servicios 3PL son cada vez más anticíclicos y se integran más estrechamente con las operaciones de los clientes, lo que los convierte en socios esenciales y no sólo proveedores.
• Las mejores empresas 3PL buscan transformarse en 4PL para mejorar la satisfacción del servicio, construir relaciones más sólidas y mejorar la satisfacción del cliente.

¿Cuáles son las categorías de proveedores 3PL en la gestión de la cadena de suministro?

El tema de 3PL es muy amplio y resulta complejo navegar entre sus definiciones. Podemos esbozar cuatro categorías de proveedores 3PL:

Proveedores 3PL estándar

Estos proveedores ofrecen funciones logísticas básicas como recolección, embalaje, almacenamiento y distribución. Para muchas de estas empresas, los servicios 3PL no son su objetivo principal.

Desarrolladores de servicios

Este tipo de proveedor 3PL, dentro de la gestión de la cadena de suministro ofrece servicios avanzados de valor agregado, como seguimiento, localización, cross-docking, embalaje especializado y sistemas de seguridad únicos. Pueden aprovechar una infraestructura informática sólida, centrarse en economías de escala y alcance para permitirles brindar estos servicios.

Adaptados al cliente

Contratados a petición del cliente, estos proveedores 3PL toman el control total de las operaciones logísticas de la empresa. Pueden agilizar significativamente las operaciones logísticas sin introducir nuevos servicios, ya que por lo general, atienden a una pequeña base de clientes.

Desarrolladores de clientes

Los mejores proveedores 3PL se integran completamente con el cliente y asumen la responsabilidad de toda la función logística. Al atender sólo a unos pocos clientes, asumen tareas logísticas complejas. Aquí está el rol de la categoría 3PL de desarrolladores de clientes.

¿Cómo elegir un proveedor de servicios 3PL?

Estas capacidades también son requisitos de servicio para la empresa, las cuales explican cómo funciona 3PL. Las empresas 3PL son aquellas que presentan determinadas capacidades de negocio. Por eso es importante elegir a su pareja sabiamente. Al hacerlo, puede evaluar los siguientes aspectos:

Competencia técnica

• Un proveedor de servicio 3PL debe poder implementar y utilizar sistemas avanzados de gestión de almacenes (WMS) y otras herramientas técnicas para una gestión eficiente del inventario.
• El proveedor de servicios 3PL debe poseer conocimiento de las tecnologías y prácticas estándar de la industria para el seguimiento de inventario, el procesamiento de pedidos y la gestión de envíos.

Capacidades operativas

• La competencia en la gestión de operaciones de almacén es esencial para los proveedores de servicios 3PL. Esto puede incluir recepción, almacenamiento, selección, embalaje y envío.
• La capacidad de manejar varios tipos de inventario, desde productos perecederos hasta materiales peligrosos, es muy importante cuando se trabaja con proveedores de servicio 3PL para garantizar el cumplimiento de la normativa.

Cultura de gestión

• Compromiso con la satisfacción del cliente y un mejor servicio, centrándose en cumplir o superar las expectativas del cliente.
• Flexibilidad y adaptabilidad para adaptarse a los requisitos únicos del cliente, cambios en la demanda o necesidades operativas.

Operaciones multinacionales con Proveedores 3PL

• Los proveedores 3PL deben integrar servicios de logística con valor agregado y procesos estandarizados en varios lugares del mundo. Deben ser capaces de realizar envíos al extranjero utilizando diversos modos para los expedidores de carga, como carga aérea, transporte por carretera, intermodal, etc.
• Un proveedor 3PL debería aprovechar la competencia disponible en toda la red para brindar un servicio sin fisuras y rentable para su empresa. Por lo tanto, debería obtener ingresos trabajando con proveedores 3PL.

Proveedores 3PL de servicio local

• Las empresas que no ven perspectivas de crecimiento deberían considerar trabajar con proveedores 3PL locales. Pueden aportar experiencia local, comprender las leyes, las operaciones y la dinámica del mercado local.
• Los proveedores 3PL locales pueden brindar un mejor enfoque, atención y capacidad de respuesta debido a que son locales y son actores pequeños.

Tenemos un gran ejemplo de en Avalla, una empresa de electrónica, que ha implementado nuestro sistema de carga virtual. Avalla maneja envíos internacionales desde China y necesita que se envíen al Reino Unido y Europa continental. El envío es un costo significativo para ellos como empresa, por lo que es esencial asegurarse de que lo hacen de la manera más eficaz.

Avalla ha simplificado la planificación del transporte para transportistas, transitarios y camioneros utilizando nuestra plataforma virtual de planificación de cargas, EasyCargo. Avalla afirmó que el software ofrece un espacio visual 3D de alta calidad al cargar contenedores, mientras que la mayoría del resto del software sólo ofrece un espacio visual muy básico. Esto, entre muchas otras ventajas, aporta un valor significativo al campo de los 3PL.

¿Qué sistemas deberían utilizarse para gestionar servicios logísticos de terceros?

Las empresas deberían utilizar sistemas de software para gestionar mejor sus operaciones con proveedores 3PL. Estos sistemas proporcionan una mejor colaboración entre las partes interesadas, pueden ayudar a gestionar los envíos, pueden ayudar a gestionar rutas mejores y pueden ayudar a mejorar la capacidad de carga de camiones. Las empresas están utilizando ampliamente la tecnología de software y hardware para mejorar sus operaciones relacionadas con la logística 3PL.

Hoy en día, los sistemas para la gestión de 3PL deben proporcionar estas funcionalidades dentro de su software:

Visibilidad en tiempo real

Para 3PL, la visibilidad de los datos en tiempo real es fundamental. Los portales web proporcionados por empresas 3PL permiten a los transportistas monitorear el progreso, realizar un seguimiento del inventario y acceder rápidamente a los informes. Los sistemas automatizados agilizan los procesos y permiten a los clientes gestionar el inventario. Pueden realizar pedidos y acceder cómodamente a la información.

Gestión de inventarios y seguimiento

Los sistemas de gestión de almacenes (WMS) en operaciones 3PL proporcionan un seguimiento y una gestión de mercancías sin fisuras. Los sistemas de códigos de barras mejoran la eficiencia y la precisión. Todo esto es posible mientras la tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID) aumenta significativamente la precisión en la gestión de inventarios, incluso hasta el 95% o más a nivel de unidad de mantenimiento de stock (SKU).

Sistema de facturación avanzado

Las soluciones integradas de software de adquisición de envíos agilizan los procesos de facturación para los servicios 3PL. Estas soluciones reducen los errores y el tiempo de procesamiento entre pedidos y entregas. Para ello, los lectores de códigos de barras facilitan el seguimiento de las transacciones y permiten obtener datos en tiempo real para una facturación precisa. También utilizan la tecnología de reconocimiento óptico de caracteres (OCR) para escanear facturas de manera eficiente sobre la marcha e ingresar datos en los sistemas financieros.

Planificación de carga

Los proveedores 3PL se especializan en la planificación de carga para contenedores y remolques, optimizando la utilización del espacio y garantizando un transporte eficiente. Esta solución se puede integrar con soluciones de software de gestión de almacenes, facilitando los procesos de planificación de carga. Puede mejorar fácilmente la eficiencia y reducir los tiempos de entrega mientras carga los envíos y planifica su entrega.

Cumplimiento de pedidos

Los proveedores 3PL se especializan en servicios de cumplimiento de pedidos, simplificando operaciones y aumentando la eficiencia. Las soluciones integradas de software de gestión de almacenes permiten el cumplimiento de pedidos sin problemas a través de los canales de ventas electrónicos. Estos sistemas utilizan datos de gestión del inventario en tiempo real para procesar los envíos automáticamente.

General o de nicho

Los proveedores 3PL ofrecen soluciones generales o especializadas adaptadas a industrias o mercados específicos. Los proveedores generales ofrecen soluciones logísticas de extremo a extremo, mientras que los proveedores de nicho se centran en mercados especializados como el de materiales peligrosos y la industria pesada, o el almacenamiento en frío.

Soluciones de software integradas

Los proveedores 3PL desarrollan soluciones de software personalizadas para satisfacer sus necesidades únicas. Por ejemplo, las empresas pueden integrar plataformas de aprovisionamiento con la plataforma de software carga de su almacén para planificar envíos más eficientes. Nuevamente, esto enfatiza la eficiencia a través de un diseño intuitivo y servicios avanzados en ambas plataformas. Estos paquetes de software personalizados e integrados reducen el tiempo de inactividad de la integración y así mejoran la eficiencia operativa.

¿Cuáles son los beneficios del 3PL?

Economías de escala y alcance

• Las ventajas derivadas de las grandes flotas de camiones, almacenes, etc. permiten reducir costes y aumentar el valor neto.
• Si están equipados con TI o se basan en el marketing, depende del tipo de proveedor 3PL.

Capacidad de coordinación y mayor satisfacción del cliente

• Los proveedores 3PL competentes tienen una alta capacidad de coordinación, lo que facilita la gestión eficaz del movimiento de mercancías entre empresas.
• El desarrollo a través de la experiencia como proveedor 3PL permite encontrar socios o subcontratistas fiables.
• El uso de 3PL puede conducir directamente a una mayor satisfacción del cliente a través de servicios más confiables.

Ahorro de costes en inversión de capital

• La subcontratación de operaciones logísticas permite ahorrar a las empresas costos sobre la inversión de capital al reducir el riesgo financiero de enormes costos globales.
• Los proveedores de 3PL pueden distribuir el riesgo subcontratando a subcontratistas.

Resumen sobre proveedores de servicios 3PL

Trabajar con un proveedor 3PL permite a las empresas de la industria pesada optimizar las operaciones logísticas. Al gestionar los costos de manera más efectiva, puede concentrarse en las actividades principales de su red de cadena de suministro.

Al subcontratar las tareas de cumplimiento y envío a un socio 3PL confiable, varias industrias, desde el comercio electrónico hasta la industria pesada, pueden acceder a servicios de entrega y distribución adaptados a sus necesidades. Esto beneficia a las empresas al garantizar una gestión eficiente de la cadena de suministro.

Las empresas están utilizando diversas soluciones de software para optimizar las operaciones en colaboración con proveedores 3PL. Estos incluyen plataformas de aprovisionamiento, sistemas de gestión de almacenes (WMS) y, de hoy en día de manera muy significativa, el software de planificación de carga. Esto último puede reducir sustancialmente los costos de envío y al mismo tiempo administrar el espacio de carga más eficientemente.

Para optimizar sus operaciones logísticas, debe asociarse con un proveedor de servicios 3PL confiable. Pueden satisfacer sus necesidades de cumplimiento y envío, permitiéndole concentrarse en lo que sabe hacer mejor. También puede requerir sus capacidades para una planificación efectiva de envíos y cargas.

Estos elementos pueden brindar más transparencia al negocio al mostrar cómo las empresas manejan los costos y tarifas. Contáctenos hoy para aprender qué beneficios está aportando nuestra solución a las empresas 3PL.