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Se pronostica que las ventas de comercio electrónico superarán los US $6.3 billones a nivel global en 2024 y probablemente estos números aumentarán aún más en los próximos años. Para que las empresas de comercio electrónico tengan éxito, la logística es esencial. La logística en el comercio electrónico se refiere a una amplia gama de tareas como el procesamiento de pedidos, el almacenamiento, el transporte y la gestión de inventario. En esencia, incluye todo desde el momento en que un consumidor realiza un pedido en línea hasta que los productos se entregan en su puerta.

En el dinámico entorno del comercio electrónico y el comercio mundial, la velocidad es clave para la mayoría de las empresas de flete. El 90% de los consumidores considera que el envío en dos o tres días es estándar y, por si fuera poco, el 30% de ellos demanda la entrega durante el mismo día. Gracias a ello, la noción de "entrega de última milla" ha emergido como un componente vital de la cadena logística.

Haciendo hincapié en las restricciones de manipulación de las cargas especiales, deseamos resaltar la importancia del cumplimiento de la normativa en materia de transporte de cargas. Entendiendo los retos a los que se enfrenta hoy en día el mercado de la logística, reconocemos que una mínima negligencia en el transporte de cargas puede provocar accidentes graves o resultar en costosas multas por un transporte inadecuado de la mercancía.

En este artículo abordaremos un panorama del mercado chileno de transporte, el cual cuenta con actores de relevancia y un nivel competitivo que demanda continua actualización y cada vez mayor profesionalización.