Logística de Terceiros (3PL): leve a sua empresa para o nível seguinte

Na logística moderna, apenas algumas empresas podem cobrir as necessidades de expedição de forma ampla ao longo de toda a cadeia de abastecimento. É muito difícil para as pequenas e médias empresas efetuarem envios para todo o mundo quando não suportam o transporte marítimo ou aéreo.

No entanto, lidar com um elevado número de envios pode ser igualmente complicado para os fornecedores mais proeminentes como a UPS, FedEx, Ceva Logistics ou DHL Supply Chain, que não fornecem carregamentos em rotas específicas ou enfrentam uma maior procura temporária durante as épocas de recolha.

É aqui que a Logística de Terceiros (3PL) ajuda as empresas a alargar as suas operações e capacidades da cadeia de abastecimento para que possam lidar melhor com as flutuações do mercado. As razões pelas quais as empresas estão a utilizar a 3PL são muito mais vastas e explicaremos porquê neste artigo.

Veja o que são empresas 3PL e como as empresas podem beneficiar delas. Também lhe indicaremos as melhores soluções para uma gestão mais eficiente do seu 3PL, ao reduzir as despesas de envio e proporcionar uma economia nos custos. Pronto para mais? Mergulhe connosco no tema dos serviços 3PL e fique a saber mais sobre como lidar melhor com os desafios do setor.

O que é a logística de terceiros?

Um fornecedor 3PL é especializado na externalização de serviços logísticos, ao incluir a gestão de vários aspetos da atividades de aquisição e execução. No domínio empresarial, o termo 3PL inclui qualquer contrato de serviço relacionado com o armazenamento ou a expedição de mercadorias.

Existem várias formas de descrever o termo 3PL em diferentes fontes. Seguem-se três exemplos de fontes comummente conhecidas:

• A Eyefortransport (EFT), líder mundial em análise de negócios e redes de nível C para o sector dos transportes, afirma que o fornecimento de 3PL mantém as operações business-to-business relacionadas por uma organização independente.
• De acordo com a Logistics Focus, um fornecedor 3PL é responsável pela supervisão da totalidade ou de uma parte significativa das necessidades logísticas de uma organização, ao incluir o transporte, a gestão de estoques e, por vezes, a consolidação de produtos.
• O Grupo Bridgefield define 3PL como um processo em que o proprietário das mercadorias (designado por empresa cliente) delega vários aspetos da cadeia de abastecimento a um único fornecedor 3PL. Isto inclui a gestão do frete de entrada, o desembaraço aduaneiro, o armazenamento, o cumprimento das encomendas, a distribuição e o frete de saída para os clientes do cliente.
• Podemos classificar os serviços 3PL como a variação de ofertas individuais, tais como transporte, armazenamento e distribuição, para soluções de sistema abrangentes concebidas para gerir todo o sistema de operações da cadeia de abastecimento. Por conseguinte, o tema em si é muito vasto e, para melhor esclarecimento, podemos partilhar um exemplo abaixo.

Exemplo de serviços logísticos prestados por terceiros

Uma empresa da indústria pesada que fabrica componentes personalizados para maquinaria mineira pode empregar engenheiros, técnicos e trabalhadores para as operações de fabrico, mas pode não querer lidar com a logística das encomendas dos consumidores ou com o transporte dos seus produtos.

Em vez disso, a empresa da indústria pesada utiliza um centro de execução para processar encomendas online e contrata uma transportadora para transportar as suas mercadorias. Esse centro de processamento de pedidos é altamente especializado e capaz de armazenar mercadorias com peso superior a 50 kg (110 libras) em qualquer local de armazenamento no depósito.

Tanto o centro de processamento de pedidos quanto a transportadora operam como 3PL. Portanto, eles devem acomodar a entrada e a saída de mercadorias pesadas retiradas da produção. Um fornecedor 3PL também pode tratar do processamento e da expedição de produtos da indústria pesada.

Ao trabalhar com um fornecedor 3PL, uma empresa da indústria pesada pode aceder a serviços de entrega e distribuição conforme necessário, ao gerir eficazmente os custos enquanto se concentra na sua atividade principal de produção.

Como funciona o 3PL?

Em muitos casos, os serviços 3PL são uma compilação de contratos de logística. O exemplo acima, da indústria pesada, explica como funciona o 3PL, mas não explica exatamente o que é necessário para o seu funcionamento.

Além disso, ainda é necessário saber quais são os princípios do 3PL, como escolher um bom prestador de serviços ou que características o 3PL deve fornecer a uma empresa para satisfazer as suas necessidades.

Aqui, descrevemos os regulamentos que regem os 3PL:

• 3PL é a externalização das atividades de transporte e logística a empresas externas que não estão diretamente envolvidas como expedidores ou destinatários.
• As empresas 3PL envolvem normalmente múltiplas atividades, tais como estocagem, armazenagem e transporte.
• Os 3PL centram-se no fornecimento de soluções logísticas de ponta a ponta para toda a cadeia de abastecimento.
• Os 3PL dão ênfase à integração da gestão da cadeia de abastecimento (SCM) e a um quadro típico de medição do desempenho para melhorar as relações e o desempenho da cadeia de abastecimento.
• O termo 3PL, em sentido lato, engloba os contratos de expedição de mercadorias ou de logística, ao oferecer as atividades logísticas de ponta a ponta da cadeia de abastecimento, com ênfase na adição de valor através da informação e do conhecimento.
• Muitas empresas 3PL estão a transformar as operações comerciais, a expandir as capacidades logísticas e a integrar vários processos, tanto internos como externos.
• As empresas 3PL fornecem capacidade para um número único ou limitado de operações da cadeia de abastecimento e respetivas funções, como o transporte por camião ou o armazenamento. O âmbito desta atividade depende dos regulamentos contratuais e dos requisitos comerciais.
• Os 3PL centram-se em soluções logísticas, ao otimizar as combinações de ativos de fornecedores de capacidades, ao manter uma intensidade de ativos mais baixa.
• Os serviços 3PL são cada vez mais contracíclicos e integram-se mais estreitamente nas operações dos clientes, ao tornar-se parceiros essenciais e não apenas fornecedores.
• As principais empresas de 3PL estão a tentar transformar-se em 4PL para melhorar a satisfação do serviço, construir relações mais fortes e melhorar a satisfação do cliente.

Quais são as categorias de fornecedores 3PL na gestão da cadeia de abastecimento?

O tema dos 3PL é muito vasto e é difícil navegar entre as suas definições. Podemos delinear quatro categorias de fornecedores 3PL:

Fornecedores 3PL padrão

Estes fornecedores oferecem funções logísticas básicas, como a recolha, a embalagem, o armazenamento e a distribuição. Para muitas destas empresas, os serviços 3PL não são o seu objetivo principal.

Desenvolvedores de serviços

Este tipo de fornecedor 3PL no âmbito da gestão da cadeia de abastecimento oferece serviços avançados de valor acrescentado, tais como localização, rastreio, cross-docking, embalagem especializada e sistemas de segurança únicos. Podem tirar partido de uma infraestrutura de TI robusta, concentrar-se em economias de escala e no âmbito que lhes permita fornecer estes serviços.

Adaptadores para clientes

Contratados a pedido do cliente, estes fornecedores 3PL assumem o controlo total das operações logísticas da empresa. Podem racionalizar significativamente as operações logísticas sem introduzir novos serviços, uma vez que, normalmente, servem uma pequena base de clientes.

Customer Developers

Os melhores fornecedores 3PL integram-se totalmente com o cliente e assumem a responsabilidade por toda a função logística. Ao servir apenas um pequeno número de clientes, assumem tarefas logísticas complexas. A seguir, o papel da categoria de desenvolvedores de clientes 3PL.

Como escolher um fornecedor de serviços 3PL?

Estas capacidades são também requisitos de serviço para a empresa, que explicam como funciona o 3PL. As empresas 3PL são aquelas que apresentam determinadas capacidades comerciais. Por isso, é importante escolher bem o seu parceiro. Ao fazê-lo, pode avaliar estes elementos:

Competência técnica

• Um fornecedor de serviços 3PL deve ser capaz de implementar e utilizar sistemas avançados de gestão de armazéns (WMS) e outras ferramentas técnicas para uma gestão eficiente do inventário.
• Um fornecedor de serviços 3PL deve possuir conhecimentos de tecnologias e práticas normalizadas do setor para o controlo de inventário, processamento de encomendas e gestão de expedições.

Capacidades operacionais

• A competência na gestão de operações de armazém é essencial para os fornecedores de serviços 3PL. Estas operações podem incluir a receção, o armazenamento, a recolha, a embalagem e a expedição.
• A capacidade de lidar com vários tipos de inventário, desde bens perecíveis a materiais perigosos, é extremamente importante quando se trabalha com fornecedores de serviços 3PL para garantir a conformidade com os regulamentos.

Cultura de gestão

• Empenho na satisfação do cliente e num melhor serviço, com o objetivo de satisfazer ou exceder as expectativas do cliente.
• Flexibilidade e adaptabilidade para atender às necessidades exclusivas dos clientes, às mudanças na procura ou às necessidades operacionais.

Operações multinacionais com fornecedores 3PL

• Os fornecedores 3PL devem integrar serviços logísticos com valor acrescentado e processos normalizados em vários locais do mundo. Devem poder expedir para o estrangeiro ao utilizar vários modos de expedição para transitários, como o frete aéreo, o frete rodoviário, o intermodal, etc.
• Um fornecedor 3PL deve tirar partido da competência disponível em toda a rede para obter um serviço sem descontinuidades e uma boa relação custo-eficácia para a sua empresa. Por conseguinte, deve obter receitas ao trabalhar com fornecedores 3PL.

Fornecedores 3PL de serviços locais

• As empresas que não veem uma perspetiva de crescimento devem considerar a possibilidade de trabalhar com fornecedores 3PL locais. Estes podem fornecer conhecimentos especializados locais, compreender a legislação local, as operações e a dinâmica do mercado.
• Os fornecedores locais de 3PL podem oferecer melhor concentração, atenção e capacidade de resposta devido ao fato de serem locais e pequenos operadores.

Temos um excelente exemplo da Avalla, uma empresa de eletrónica, que implementou o nosso sistema de carregamento virtual. A Avalla lida com envios internacionais da China e precisa de os enviar para o Reino Unido e para a Europa continental. O envio é um custo significativo para a empresa, pelo que é essencial garantir que o fazem da forma mais eficiente.

A Avalla simplificou o planeamento de cargas para transportadoras, transitários e camionistas ao utilizar o nosso plataforma de planeamento da carga, EasyCargo. Avalla declarou que o software oferece uma alta qualidade visualização em 3D ao carregar contentores, enquanto a maioria dos outros softwares apenas oferece um espaço visual muito básico. Este fato, entre muitas outras vantagens, traz um valor significativo ao panorama dos 3PL.

Quais os sistemas que devem ser utilizados para gerir os serviços logísticos de terceiros?

As empresas devem utilizar sistemas de software para gerir melhor as suas operações com fornecedores 3PL. Estes sistemas proporcionam uma melhor colaboração entre as várias partes interessadas, podem ajudar a gerir os carregamentos, podem ajudar a gerir melhor os itinerários e podem ajudar a melhorar as capacidades de carregamento dos camiões. As empresas estão a utilizar extensivamente a tecnologia de software e hardware para melhorar as suas operações na logística 3PL.

Atualmente, os sistemas de gestão de 3PL devem fornecer esta funcionalidade no seu software:

Visibilidade em tempo real

Para os 3PL, a visibilidade dos dados em tempo real é fundamental. Os portais Web fornecidos pelas empresas 3PL permitem que os expedidores monitorizem o progresso, acompanhem o inventário e acedam rapidamente a relatórios. Os sistemas automatizados simplificam os processos, ao permitir aos clientes gerir o inventário. Podem efetuar encomendas e aceder informações de forma rápida e fácil.

Gestão e controlo do inventário

Os sistemas de gestão de armazéns (WMS) nas operações 3PL permitem um seguimento e uma gestão perfeitos das mercadorias. Os sistemas de códigos de barras melhoram a eficiência e a precisão. Tudo isto é possível enquanto a tecnologia de identificação por radiofrequência (RFID) aumenta significativamente a exatidão da gestão do inventário, ao chegar mesmo a 95% ou mais ao nível da Unidade de Manutenção de Estoque (SKU).

Sistema de faturação avançado

As soluções integradas de software de aprovisionamento de expedição simplificam os processos de faturação dos serviços 3PL. Estas soluções reduzem os erros e o tempo de processamento entre as encomendas e as entregas. Para este efeito, os leitores de códigos de barras facilitam o seguimento das transações e permitem obter dados em tempo real para uma faturação precisa. Também utilizam a tecnologia de reconhecimento ótico de caracteres (OCR) para digitalizar eficazmente as faturas em circulação e introduzir dados nos sistemas financeiros.

Planeamento da carga

Os fornecedores 3PL são especializados no planeamento de cargas para contentores e reboques, ao otimizar a utilização do espaço e assegurar um transporte eficiente. Esta solução pode ser integrada em soluções de software de gestão de armazéns, e facilitar os processos de planeamento de cargas. Pode facilmente aumentar a eficiência e reduzir os tempos de execução durante o carregamento de remessas e o planeamento da entrega.

Cumprimento de encomendas

Os fornecedores 3PL especializam-se em serviços de cumprimento de encomendas, ao simplificar as operações e aumentar a eficiência. As soluções integradas de software de gestão de armazéns permitem o cumprimento de encomendas em todos os canais de venda eletrónicos. Estes sistemas utilizam dados de gestão de inventário em tempo real para processar automaticamente os carregamentos.

Geral ou de nicho

Os fornecedores 3PL oferecem soluções gerais ou especializadas adaptadas a setores ou mercados específicos. Os fornecedores gerais fornecem soluções logísticas de ponta a ponta, enquanto os fornecedores especializados os fornecedores centram-se em mercados especializados, como transporte de cargas especiais e a indústria pesada, como as câmaras frigoríficas.

Soluções de software integrados

Os fornecedores 3PL desenvolvem soluções de software personalizadas para satisfazer as suas necessidades específicas. Por exemplo, as empresas podem integrar plataformas de aprovisionamento com o sistema de armazém plataforma de software de carregamento para planear carregamentos mais eficientes. Mais uma vez, isto enfatiza a eficiência através de um design intuitivo e de serviços avançados em ambas as plataformas. Estes softwares personalizados e integrados melhoram a eficiência operacional.

Quais são as vantagens do 3PL?

Economias de escala e de âmbito

• Os benefícios de grandes frotas de camiões, armazéns, etc., conduzem a reduções de custos e a um aumento do património líquido.
• Seja um bom suporte em TI ou baseado em marketing, depende do tipo de fornecedor 3PL.

Capacidade de coordenação e maior satisfação do cliente

• Os prestadores de serviços 3PL competentes têm uma elevada capacidade de coordenação, ao facilitara gestão eficaz da circulação de mercadorias entre empresas.
• O desenvolvimento através da experiência como fornecedor 3PL permite-lhes encontrar parceiros ou fornecedores de confiança.
• A utilização de 3PL pode levar diretamente a uma maior satisfação do cliente através de serviços mais precisos.

Economia de custos do investimento em capital

• A externalização das operações logísticas permite às empresas pouparem custos de investimento de capital, ao reduzir o risco financeiro de elevados custos fixos.
• Os fornecedores 3PL podem repartir o risco através da terceirização de subcontratantes.

Resumo sobre os prestadores de serviços 3PL

Trabalhar com um fornecedor 3PL permite às empresas da indústria pesada otimizar as operações logísticas. Ao gerir os custos de forma mais eficaz, pode concentrar-se nas atividades principais da sua rede da cadeia de abastecimento.

Ao subcontratar tarefas de cumprimento e expedição a um parceiro 3PL fiável, várias indústrias, desde o comércio eletrónico à indústria pesada, podem aceder a serviços de entrega e distribuição adaptados às suas necessidades. Isto beneficia as empresas ao garantir uma gestão eficiente da cadeia de abastecimento.

As empresas estão a utilizar várias soluções de software para racionalizar as operações em colaboração com os fornecedores 3PL. Estas incluem plataformas de aprovisionamento, WMS e, de forma bastante significativa atualmente, software de planeamento de cargas. Este último pode reduzir substancialmente os custos de expedição, enquanto gere um espaço de carga mais eficiente.

Para otimizar as suas operações logísticas, deve estabelecer uma parceria com um fornecedor de serviços 3PL de confiança. Estes podem satisfazer as suas necessidades de cumprimento e expedição, ao permitir concentrar-se naquilo que faz melhor. Também pode requerer as suas capacidades para uma expedição eficaz e planeamento de cargas.

Estes elementos podem proporcionar mais transparência ao negócio, ao mostrar como as empresas gerem os custos e as taxas. Contacte-nos hoje para saber quais as vantagens que a nossa solução está a trazer às empresas 3PL.