En büyük 5 lojistik fiyaskosu
21. yüzyılda lojistik ve tedarik zinciri yönetimi sektörü genellikle çok verimli bir şekilde işlemektedir. Genellikle bu hizmetleri sağlayan şirketler çeşitli zor durumlara karşı hazırlıklıdır ve doğal afetler dışında bu durumları büyük bir uzmanlıkla ele alırlar. Belki de bu nedenle, ciddi bir şey olduğunda büyük bir kargaşaya neden oluyor. Ancak bu hatalardan ders çıkarmak ve gelecekte tedarik zincirlerini güçlendirmek mümkün..
Kaynak: https://abcnews.go.com/
1. FedEx Noel’i mahvetti
2015 kışında FedEx, Noel Günü için hediyeleri zamanında teslim edemeyerek on binlerce Amerikalı ailenin tatil dönemini mahvetti.
Ünlü şirket bu başarısızlıktan çok sayıda son dakika siparişini ve bazı teslimatları etkileyen kötü hava koşullarını sorumlu tuttu. O yılın Ekim ayında, Kara Cuma ile Noel Arifesi arasında yaklaşık 317 milyon paket teslim etmeyi planlamışlardı. FedEx bazı bölgelerde teslimatları Noel gününe kadar uzattı ve bazı müşterilerin paketlerini alabilmeleri için FedEx Express istasyonlarını birkaç saatliğine açtı.
Ancak bu çabalar, sevdikleri için hediyesiz kalan ve beklendiği gibi öfkelerini Twitter’dan çıkaran kişiler için pek teselli olmadı.
2. DPD kapana kısıldı
2016 yılında teslimat şirketi DPD, sürücülerinden birinin bir müşteriye teslim edilmesi gereken yepyeni bir iPhone’u çalarken yakalanmasının ardından kendini kaosun ortasında buldu.
Bradley Stocker adlı müşteri, kuryeden ürünün teslim edildiğine dair bir uyarı aldığında evdeydi; DPD’nin internet sitesinde ise paketin bir komşuya bırakıldığı belirtiliyordu. Bay Stocker kontrol ettiğinde kimsenin paketi almadığını gördü. Komşularından biri güvenlik kamerası görüntülerini kontrol etmeyi teklif edince işler daha da garipleşti; görüntülerde teslimat şoförünün geldiği, GPS takip cihazını güncellemek için eve yaklaştığı ve ardından paket hala kolunun altındayken minibüsüne geri döndüğü görülüyordu. Güvenlik kamerası görüntüleri kısa süre içinde büyük haber kanallarında yayınlandı ve şirketin itibarına zarar verdi.
3. Tüyleri kabarmış KFC
Fast food kuruluşu KFC, İngiltere’deki teslimat ortaklarını gıda teslimat uzmanı Bidvest Logistics’ten DHL’e geçirmeye karar verdiğinde, kimse ünlü lojistik şirketinin teslimatları zamanında alamadığı için 400’den fazla KFC restoranının halka kapanmasına neden olacağını hayal etmemişti.
Ancak, tüm bu karmaşanın önceden öngörüldüğü ortaya çıktı. Birkaç yıl önce Burger King, maliyetleri düşürmek için Bidvest’ten DHL’e geçmeye karar verdiğinde benzer sorunlarla karşılaşmış ve GMB sendikasının KFC’yi tedarikçi değiştirerek risk aldığı konusunda uyardığı ortaya çıkmıştı. Bu hikaye aynı zamanda KFC ve DHL markalarının itibarının zedelenmesi ve Bidvest’in dağıtım sözleşmesini kaybetmesinin ardından 250’den fazla çalışanını işten çıkarmak zorunda kalması gibi ikincil zararları da beraberinde getirdi.
Kaynak: https://gerdahabib.blogspot.com
4. Yodel skandalı
İngiltere’nin en büyük kargo şirketlerinden biri olan Yodel, son yıllarda kendi başarısının ve tanınırlığının kurbanı oldu.
Yodel’in belirli bir tarih ve saatte bir oyun konsolu teslim ettiğini iddia ettiği bir müşteri, evin güvenlik kamerası görüntülerini kontrol ederek teslimatın gerçekleşmediğini kanıtlayabildi. Yodel’in özür dilemesine rağmen, şirket o zamandan bu yana kötü reklamlarla uğraşmaya devam etti. Buna BBC’de yayınlanan bir güncel olaylar belgeselinin gizli soruşturması da dahildir; bu belgeselde personelin paketleri tekrar tekrar düşürdüğü ortaya çıkmıştır.
5. Plastik ördeklerin ilginç vakası
1992 yılında Hong Kong’dan Amerika Birleşik Devletleri’ne giden bir gemi, içinde yaklaşık 29.000 plastik ördek bulunan bir sandığı kaybetti. Birkaç ay sonra Alaska, Kanada ve ABD’nin Kuzeybatı Pasifik bölgesindeki sahillerde görülmeye başladılar.
O zamandan bu yana geçen yıllar içinde, dünyanın dört bir yanında, Hawaii, Güney Amerika, Avustralya ve İskoçya gibi çok uzak kıyılarda karaya vurdular. Hatta bazıları Kuzey Kutbu buzullarında donmuş halde bulundu. Kaybolan kargo, alıcıları için kötü bir haber olsa da, bu hikayenin mutlu bir sonu var. Oşinograflara küresel okyanus akıntılarını anlamamız konusunda eşi benzeri görülmemiş bir fikir vermiştir.
Kazadan kaçınmak için mümkün olan her şeyi yapın – yüklemeyi iyi planlayın
Birçok önlem alınsa bile lojistiğin hatalara karşı bağışıklığı olmadığı açıktır. Bazen bazı unsurların başarısız olmasından kaçınmak mümkün değildir. Ancak, bu riski en aza indiren araçları uygulamak önemlidir. Örneğin, Easycargo yazılımımız nakliye şirketleri için ideal bir iş ortağıdır, çünkü yükü, öğelerin varış yerlerine sağlam bir şekilde ulaşmasına ve kargo alanının aşırı yüklenmemesine ve transit ihlallerine neden olacak şekilde planlamalarına yardımcı olur.
